1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Surface Laser sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et utilisées.

Surface Laser accorde une attention particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Surface Laser
SASU au capital de 4 000 €
13 Cité du Bon Pêcheur
59320 Haubourdin – France

SIREN : 108 072 653
SIRET : 108 072 653 00018

Téléphone : 07 83 45 35 91
E-mail : surfacelaser@outlook.fr

Représentant légal : Anthony Courtin

3. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de demande de devis, Surface Laser peut être amené à collecter notamment :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations relatives à votre projet ;

• toute information que vous choisissez de transmettre dans le message ;

• éventuellement les photographies ou documents joints à votre demande.

Les données demandées comme nécessaires au traitement de votre demande sont signalées comme telles dans le formulaire.

Surface Laser ne demande pas, dans le cadre de ce formulaire, de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de la demande.

4. Finalités du traitement

Les données collectées via le site peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact et de devis ;

• échanger avec vous concernant votre projet ;

• préparer et assurer le suivi d'une prestation ;

• gérer la relation commerciale avec les clients ;

• envoyer, lorsque les conditions légales sont remplies, des communications commerciales et de prospection ;

• assurer la gestion des demandes relatives aux droits sur les données personnelles.

Les données ne sont pas utilisées à d'autres fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Base légale

Selon la finalité poursuivie, le traitement des données repose notamment sur :

• l'exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations ou un devis ;

• l'exécution du contrat, lorsque vous devenez client de Surface Laser ;

• le respect d'obligations légales, lorsque certaines données doivent être conservées en application de la réglementation ;

• votre consentement, lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certaines opérations de prospection commerciale par voie électronique.

Pour la prospection commerciale par e-mail ou SMS auprès des particuliers, le consentement doit être recueilli préalablement au moyen d'une action positive, par exemple une case à cocher non pré-cochée. 

6. Prospection commerciale

Lorsque vous avez donné votre consentement à recevoir des communications commerciales, Surface Laser peut utiliser vos coordonnées afin de vous adresser des informations, actualités ou communications relatives à ses prestations.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous opposer gratuitement à toute nouvelle communication commerciale.

Chaque communication commerciale envoyée par voie électronique comportera un moyen simple de se désinscrire.

Pour les prospects, la CNIL recommande une conservation des données de prospection pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect. 

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Surface Laser et aux personnes habilitées à en assurer le traitement.

Elles peuvent également être accessibles aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et du formulaire, notamment Squarespace, dans le cadre de ses services d'hébergement et de fonctionnement du site.

Surface Laser ne vend pas vos données personnelles et ne les transmet pas à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement lorsque celui-ci est requis.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les données relatives aux demandes de contact et de devis sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi des échanges.

Lorsqu'une demande aboutit à une relation commerciale, les données peuvent être conservées pendant la durée de cette relation, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales applicables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale concernant des prospects peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, conformément aux recommandations de la CNIL. 

Les données nécessaires à la gestion des obligations comptables et légales sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD :

• d'un droit d'accès à vos données personnelles ;

• d'un droit de rectification des données inexactes ;

• d'un droit à l'effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;

• d'un droit à la limitation du traitement ;

• d'un droit d'opposition à certains traitements ;

• d'un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données, vous pouvez contacter :

Surface Laser
13 Cité du Bon Pêcheur
59320 Haubourdin – France
E-mail : surfacelaser@outlook.fr
Téléphone : 07 83 45 35 91

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Cookies et traceurs

Le site Surface Laser est susceptible d'utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités activées sur le site, des traceurs destinés à mesurer l'audience ou à améliorer l'expérience utilisateur.

Les cookies non nécessaires au fonctionnement du site ne sont déposés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis le bandeau ou l'outil de gestion des cookies proposé sur le site.

À vérifier dans Squarespace avant publication : les outils d'analyse ou éventuels traceurs effectivement activés sur le site. Je ne mettrais pas de nom de service comme Google Analytics ou Meta Pixel tant qu'on n'a pas vérifié ce qui est réellement installé.

11. Sécurité des données

Surface Laser met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou l'altération.

12. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de tenir compte des modifications de la réglementation ou des pratiques de Surface Laser.

La version publiée sur le site est la version applicable au moment de la consultation.